Käyttöehdot ja myyntiehdot
1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat kaikkea asiointia verkkosivustolla katumuodin.com sekä kaikkia sivuston kautta tehtyjä tilauksia ja sopimuksia. Sivustoa ylläpitää ja tuotteita myy kyseisen verkkokaupan omistaja. Käyttämällä sivustoa tai tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Ehtoja voidaan päivittää ilman erillistä ilmoitusta, ja kulloinkin voimassa olevat ehdot löytyvät sivustolta.
2. Tuotteet ja niiden kuvaukset
Verkkokaupassa myydään miesten vaatteita ja asusteita. Tuotekuvaukset ja kuvat pyritään esittämään mahdollisimman totuudenmukaisesti. Värit ja yksityiskohdat voivat kuitenkin vaihdella hieman näyttöasetuksista ja eristä johtuen. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa, lopettaa tuotteita tai muuttaa tuotekuvauksia ilman erillistä ilmoitusta. Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, ja tilauksen vahvistaminen tapahtuu vasta, kun tilaus on hyväksytty ja vahvistettu.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus tehdään sivuston tilauslomakkeen kautta. Asiakas vastaa siitä, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköisesti. Sopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu ja maksu on käsitelty hyväksyttävästi. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus esimerkiksi epäselvän maksutilanteen, virheellisten tietojen tai väärinkäytösepäilyn vuoksi.
4. Maksaminen
Maksu suoritetaan verkkokaupassa tarjottavilla maksutavoilla. Maksaminen tapahtuu yhteistyökumppaneiden kautta, ja maksun käsittelyyn voivat soveltua kyseisten palveluntarjoajien omat ehdot. Asiakas vastaa siitä, että maksuväline on käytettävissä ja että maksu voidaan veloittaa. Emme käsittele käteismaksuja emmekä ota vastaan maksuja tilauksen ulkopuolisilla järjestelyillä, ellei erikseen ole sovittu.
5. Toimitus
Toimitamme tuotteita sivustolla ilmoitetuille alueille. Toimitustapa ja -aika riippuvat valitusta toimitustavasta ja vastaanottajan sijainnista. Toimitukseen voivat vaikuttaa kolmannen osapuolen kuljetuspalveluiden aikataulut ja ruuhkat. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä emmekä kuljetusliikkeen toiminnasta johtuvista viivästyksistä. Asiakkaan vastuulla on seurata toimitusta ja noutaa lähetys ilmoitetun mukaisesti.
6. Palautukset ja vaihdot
Palautus- ja vaihto-oikeus määräytyy kuluttajansuojalainsäädännön ja sivustolla esitettyjen ehtojen mukaisesti. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Palautus edellyttää yhteydenottoa asiakaspalveluun ja palautusohjeiden noudattamista. Emme vastaa palautuksista, joita ei ole tehty ohjeiden mukaisesti. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske esimerkiksi hygieniatuotteita tai yksilöllisesti valmistettuja tuotteita siltä osin kuin lainsäädäntö sen sallii.
7. Tuotevirheet ja reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä virheen havaittuaan. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa. Korjaamme virheen ensisijaisesti vaihtamalla tuotteen virheettömään tai hyvittämällä virheen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Virheeksi ei katsota normaalia kulumista, väärästä käytöstä aiheutunutta vahinkoa eikä ohjeiden vastaista käsittelyä.
8. Vastuunrajoitus
Verkkokaupan vastuu rajoittuu näiden ehtojen ja sovellettavan lainsäädännön mukaiseen enimmäismäärään. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä työajasta tai tulonmenetyksistä, ellei lainsäädäntö muuta edellytä. Sivuston sisältö tarjotaan sellaisenaan, emmekä takaa, että sivusto toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.
9. Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, kuvat, tekstit ja tuotemerkit ovat oikeudenomistajien omaisuutta. Niiden kopioiminen, levittäminen tai muu käyttö ilman lupaa on kiellettyä. Asiakas saa käyttää sivustoa ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen.
10. Asiakaspalvelu ja yhteydenotot
Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä sivustolla ilmoitetuilla kanavilla. Käsittelemme yhteydenotot kohtuullisessa ajassa ja pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat joustavasti. Asiakkaan tulee säilyttää tilausvahvistus ja muut asiakirjat mahdollista yhteydenpitoa varten.
11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Jos sopuun ei päästä, asia voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai ratkaista toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös muiden lakisääteisten kuluttajansuojakeinojen piiriin.
12. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu sivustolla. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Jatkamalla sivuston käyttöä tai tekemällä uuden tilauksen asiakas hyväksyy päivitetyt ehdot.